Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

In periodi di particolare affluenza (picchi di mercato, saldi, promozioni, festività o lanci di nuovi prodotti e qualsiasi altra situazione analoga), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, i tempi di consegna stimati sono:

Italia: 2-7 giorni lavorativi
Paesi dell'Unione Europea: 3-12 giorni lavorativi
Paesi extra UE: 5-30 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente stimati e possono variare in base alla località di destinazione, alle attività del corriere o a eventuali controlli doganali.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout e mostrati prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito e applicate automaticamente quando previste.

Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà una e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della spedizione.

L'aggiornamento delle informazioni di tracking può richiedere fino a 48 ore dall'affidamento della spedizione al corriere.

Ritardi nelle consegne

Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, non possiamo garantire date di consegna specifiche.

Eventuali ritardi causati da:

condizioni meteorologiche;
scioperi;
periodi di elevato traffico logistico;
problemi doganali;
cause di forza maggiore;

non sono imputabili al venditore.

Indirizzi errati o incompleti

È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi.

Nel caso in cui un ordine venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, eventuali costi per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato, si consiglia di:

Accettare il pacco con riserva, ove possibile.
Scattare fotografie del danno.
Contattarci entro 48 ore dalla consegna.

In caso di smarrimento della spedizione, verrà avviata una verifica con il corriere per individuare una soluzione nel minor tempo possibile.

Dogane e tasse di importazione

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di sdoganamento sono a carico del destinatario, in qualsiasi caso.